Termos de Uso

1. O que é a Kliqqy

A Kliqqy é um software como serviço (SaaS) de back-office que permite a empresas e profissionais de revenda — como vendedores de perfumes, cosmética e produtos similares em regime de venda direta — gerir a sua atividade: clientes, produtos e stock, encomendas de venda organizadas num quadro Kanban de 7 etapas, fornecedores, transações financeiras (receitas e despesas) e devoluções.

2. Elegibilidade e uso profissional

A Kliqqy destina-se a uso profissional/empresarial — para gerir a sua própria atividade de revenda — e não a consumidores finais que pretendam apenas comprar produtos. Ao criar uma conta, declara que tem capacidade legal para vincular a si próprio ou à empresa que representa a estes termos, e que a informação fornecida no registo é verdadeira.

3. A sua conta e responsabilidades

É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada na sua conta. Deve notificar-nos assim que possível se suspeitar de acesso não autorizado. A Kliqqy usa autenticação segura (via Supabase Auth), mas a segurança da conta depende também de boas práticas da sua parte — por exemplo, não partilhar a palavra-passe.

Cada conta corresponde a uma organização isolada dentro da Kliqqy: os dados que introduzir (clientes, produtos, vendas, finanças) ficam associados apenas à sua organização e não são visíveis a outras contas.

4. Uso aceitável

Ao usar a Kliqqy, compromete-se a não:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou para armazenar dados obtidos de forma ilícita sobre terceiros;
• Tentar aceder a contas, dados ou áreas do sistema que não lhe pertencem;
• Interferir com o funcionamento normal do serviço (por exemplo, sobrecarregar deliberadamente os sistemas, fazer engenharia inversa da aplicação, ou tentar contornar limites técnicos do plano contratado);
• Revender ou sublicenciar o acesso à Kliqqy a terceiros sem autorização prévia.

Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estas regras, conforme descrito na secção 9.

5. Subscrição e faturação

A Kliqqy é disponibilizada por subscrição paga, com diferentes planos e, quando aplicável, pacotes adicionais de capacidade de clientes. Os planos, funcionalidades incluídas e preços atuais estão descritos na página de preços do site — não os repetimos aqui para evitar desatualização entre documentos; consulte sempre a página de preços para os valores em vigor.

Os pagamentos são processados através da Stripe. Ao subscrever um plano pago, autoriza a cobrança periódica (mensal ou conforme o ciclo escolhido) do valor correspondente. É sua responsabilidade manter um método de pagamento válido; falhas de pagamento podem levar à suspensão temporária do acesso a funcionalidades pagas.

6. Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da plataforma ou contactando o apoio ao cliente. O cancelamento normalmente produz efeitos no fim do período de faturação em curso, salvo indicação diferente no momento da subscrição. Após o cancelamento, o acesso a funcionalidades pagas termina, mas seguimos a política de retenção de dados descrita na Política de Privacidade antes de eliminar definitivamente os dados da conta.

7. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a Kliqqy disponível e estável, mas não garantimos um nível de disponibilidade (SLA) específico. O serviço é prestado em regime de melhor esforço ("best effort"): podem ocorrer interrupções pontuais para manutenção, atualizações ou por motivos fora do nosso controlo (por exemplo, indisponibilidade dos nossos fornecedores de infraestrutura). Procuramos minimizar o impacto destas situações sempre que possível.

8. Propriedade dos dados

Os dados que introduz na Kliqqy — os seus clientes, produtos, vendas, finanças e demais informação da sua atividade — pertencem a si ou à sua empresa. A Kliqqy não reclama propriedade sobre os seus dados de negócio; apenas os armazenamos e processamos para lhe prestar o serviço, conforme descrito na Política de Privacidade. Pode solicitar a exportação dos seus dados a qualquer momento.

O software, marca, design e demais elementos da plataforma Kliqqy são propriedade da Kliqqy e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Kliqqy não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados resultantes de uso indevido da plataforma, falhas de terceiros (como fornecedores de infraestrutura ou pagamentos) ou de causas fora do nosso controlo razoável. Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.

10. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma conta em caso de violação destes termos, uso fraudulento ou incumprimento de pagamento prolongado, procurando avisar previamente sempre que razoavelmente possível. O utilizador pode encerrar a sua conta a qualquer momento, nos termos da secção 6.

11. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos à medida que o serviço evolui. Alterações relevantes serão comunicadas com uma antecedência razoável, por email ou aviso na plataforma, antes de entrarem em vigor. O uso continuado da Kliqqy após essa data implica aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

13. Contacto

Para dúvidas sobre estes termos, contacte-nos pelo telefone +351 927 438 503 ou pelo email kliqqy.app@gmail.com.