Como usar a Kliqqy

Entrar na app

Aceda à Kliqqy pelo browser — não é preciso instalar nada.

1. Abra kliqqy-app.vercel.app e clique em Começar Grátis — isto leva-o à app (/app).
2. Na primeira vez, crie a sua conta com nome, email e uma palavra-passe (mínimo 8 caracteres).
3. Enviámos um email de confirmação — clique no link para ativar a conta (verifique também o spam). Se não chegar, pode reenviar no próprio ecrã.
4. Nas próximas vezes, use o mesmo email e palavra-passe para iniciar sessão. Esqueceu a palavra-passe? Use "Esqueci minha senha" no ecrã de entrada.

Configurar o negócio

Faça isto primeiro — antes de cadastrar fornecedores ou produtos.

1. No menu Configurações, defina o nome do negócio, a moeda, o limite de stock baixo (para receber alerta quando um produto está a acabar) e o prazo de devolução (dias — até quando um pedido finalizado pode ser devolvido).
2. Escolha o tema claro ou escuro no ícone de sol/lua na barra lateral.
3. Escolha o idioma no seletor com bandeiras, no topo da barra lateral.

Painel

O resumo do seu negócio, logo ao entrar na app.

1. Abra o menu Painel para ver o resumo do negócio e o gráfico de vendas.
2. É o melhor sítio para ter uma visão rápida de como o negócio está a correr.

Fluxo de pedidos

O coração da app: todos os pedidos passam por 7 etapas — Pedido → Encomenda Fornecedor → Em Trânsito → Recebido → Por Entregar → Por Pagar → Finalizado.

1. Para criar, use Novo pedido: escolha o cliente, adicione produtos (ao preço de venda), aplique desconto se houver, e crie.
2. Para avançar uma etapa, clique no botão de avançar no card. Vai aparecer uma janela de ~6 segundos para Desfazer, caso se engane.
3. Clique no card para abrir a barra lateral: vê os itens do pedido, o fornecedor de cada item, o total, e as ações disponíveis (avançar, editar, devolver, cancelar).
4. Na etapa Pedido pode editar tudo; nas etapas seguintes só edita notas/cliente.

Novo pedido

Para criar uma encomenda de cliente que segue o fluxo normal do Kanban — diferente da Venda directa, que é uma venda imediata.

1. Abra Novo pedido, escolha o cliente e adicione os produtos ao talão (ao preço de venda).
2. Aplique desconto se houver, defina uma data de entrega opcional e confirme.
3. O pedido entra no Fluxo de pedidos, na primeira etapa (Pedido).

Venda directa

Para uma venda imediata, sem passar pelo fluxo de pedidos — o stock é baixado na hora.

1. Abra Venda directa — os produtos com stock disponível aparecem primeiro.
2. Toque num produto para o adicionar à venda.
3. Confirme: o stock é baixado imediatamente e a receita é registada.

Compra de estoque

Para dar entrada de mercadoria vinda de um fornecedor.

1. Abra Compra de estoque, escolha os produtos e quantidades (ao preço de compra), e aplique desconto se houver.
2. A compra entra no Fluxo de pedidos. Quando chega à etapa Recebido, o stock é somado automaticamente.

Devoluções

Duas situações diferentes: devolver algo que um cliente comprou, ou devolver ao fornecedor algo que a sua empresa comprou.

1. De um cliente: no card do pedido, clique em Devolver, escolha os itens/quantidades (parcial ou total), o motivo e uma nota, e confirme. O stock e/ou valor são repostos conforme o caso.
2. Ao fornecedor: só disponível em compras de estoque — use o botão de devolução ao fornecedor, escolha itens/quantidades, motivo e nota.

Clientes

Cadastre um a um ou importe uma lista inteira.

1. Novo cliente: nome, email, telefone, morada e notas.
2. Importar (Excel/CSV): escolha o ficheiro, mapeie as colunas, veja a pré-visualização (novo/duplicado/inválido) e confirme.
3. Apagar vários: selecione com as caixas e clique em Apagar selecionados.

Prospects

O funil de potenciais clientes, antes de se tornarem clientes.

1. Crie um prospect com os dados que já tiver.
2. Arraste o card entre as fases do funil à medida que a conversa avança: Entrada, Quente, Morno, Frio.

Produtos

O catálogo do que vende — com categoria, fornecedor, preços, stock e imagem.

1. Novo produto: nome, categoria (gerida em "Categorias"), fornecedor, preço de compra, preço de venda, stock e notas.
2. Imagem: ao escolher a foto, pode recortar/ajustar (1:1) antes de guardar.
3. Importar (Excel/CSV) com mapeamento de colunas, tal como em Clientes.
4. Apagar vários: selecione com as caixas e apague de uma vez.
5. A lista mostra a coluna Fornecedor e permite filtrar por fornecedor.

Fornecedores

Quem lhe fornece a mercadoria.

1. Novo fornecedor: nome (obrigatório), telefone e email.
2. Pode editar ou apagar a qualquer momento — apagar apenas desvincula os produtos, não os apaga.

Relatórios

Tudo o que precisa de saber sobre o negócio, filtrável e exportável.

1. Stock: unidades, reservadas e disponíveis.
2. Valor de stock: todos os produtos numa página, com linha de Total (unidades e valor).
3. Pedidos: com sub-linhas de devolução (data, motivo, nota).
4. Cancelamentos: com a nota do cancelamento.
5. Use os filtros (data, cliente, produto, categoria) e exporte para PDF quando precisar.

Configurações

Onde ajusta os dados do negócio e as preferências da app.

1. Dados da conta (perfil) e do negócio — nome, moeda, limite de stock baixo e prazo de devolução — ficam na secção anterior desta página.
2. Motivos de devolução e de cancelamento, para classificar nos relatórios.
3. Informação do sistema e a Zona de perigo, para apagar todos os lançamentos (pedidos, vendas diretas, devoluções, transações) — mantém clientes e produtos.

Suporte

Ficou com dúvidas ou precisa de ajuda? Fale connosco.